Оплата и доставка
-
Условия доставки
Доставка осуществляется с 9:00 до 22:00 с интервалом в 1 час.
Также возможна доставка в другое время за дополнительную плату.В праздничные дни (14 февраля и 8 марта) интервал доставки 3 часа.
У нас свои курьеры в штате, которые доставят ваш заказ вовремя и в идеальном виде. При большой загрузке мы можем пользоваться сервисами доставки, чтобы доставить ваш заказ вовремя.
Есть доставка в Ленинградскую область. Стоимость представлена ниже на карте с зонами доставки.
Доплатить за доставку в пригород можно после оформления заказа.
Стоимость доставки по СПб и ЛО
Если ваш адрес находится за пределами зоны доставки - уточните стоимость по телефону 920-61-69
Вопрос/ответ
Через сколько сможете доставить?
Зависит от размера букета и адреса доставки. Чаще всего в течение 2 часов букет уже будет у вас.
Можно доставить анонимно?
Можно :)
Я не знаю адреса получателя. Что делать?
Мы все узнаем сами, нам достаточно аккаунта получателя в социальных сетях.
Как узнать, что вы собрали именно нужный букет?
Мы пришлем вам фото букета по готовности на согласование. И конечно, отпишемся после доставки.
А открытку?
Подпишем открытку с вашими пожеланиями бесплатно. Если текст большой-распечатаем.
Как ухаживать за цветами?
К каждому букету мы прикладываем инструкцию по уходу. Также к авторским букетам мы кладем бесплатно подкормку. Для композиций в шляпных коробках и корзинах она не требуется.
Возврат
Свежие цветы (букеты, горшечные растения) входят в список непродовольственных товаров, которые не подлежат обмену или возврату (Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», (в ред. от 25 октября 2007 года), далее – Закон, Постановление Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года (в ред. от 27 марта 2007 года)).
Однако мы уверены в качестве наших цветов и всегда идем навстречу клиентам. Если в течение 24 часов что-то произойдет с ними при соблюдении рекомендаций по уходу - мы заменим ваш букет. Также вы всегда можете отказаться от букета в момент доставки или самовывоза из нашей студии.
Возврат денежных средств возможен и производится по реквизитам физического или юридического лица, производившего оплату заказа. Возврат денежных средств осуществляется в той же форме, в которой был оплачен заказ.